站长看刘军胆大心细，就派他去处理流浪汉的后事。这个流浪汉死的时候骨瘦如柴，眼睛睁得跟铃铛似的。刘军安慰自己：别怕，就当自个儿的一个亲戚，不想别的，全当行善积德的工作。
　　刘军把死者从病床上抱下来，并随车护送到殡仪馆，为死者穿衣服，抬尸体，处理善后事宜。然后买了一些纸钱，祭祀死者。一年中，有四个受助者自然死亡，他们的后事都是刘军负责处理的。“他们生前已备受折磨，我做这些也不算什么，全当替他们的亲人尽点孝。”
　　看到受助者回家最欣慰
　　每个受助者一进站，工作人员首先要给他们洗澡、消毒。一位工作人员这样描述：“那些一年半载没洗澡的流浪汉身上那股味儿啊……不说了……你应该能想像到，老远就能把人给熏晕了。”
　　去年春节，一个１２岁的枣庄小男孩和家人吵架后跑了出来，流浪时被临沂救助站救助。小男孩的智力有些问题，想不起自己家的具体地址，只知道自己住在枣庄铁路边。救助站工作人员开车带着他在枣庄城里转。转了整整一天，小男孩终于发现了自己熟悉的街道。小男孩的妈妈因为儿子丢了，茶不思饭不想，精神恍惚，看到宝贝儿子被送回来了，高兴得泣不成声。亲朋好友都挤到小男孩家里，一屋子人齐刷刷地跪在救助站工作人员面前。
　　救助站站长刘秀芹说，每年我们都会遇到很多这样的场景，有的受助者已经从家乡失踪十几年了，家人都以为他们不在了，结果我们帮他找到家了。看到受助者家庭团聚的时候，是我们最开心的时候。
　　希望得到更多人理解
　　碰上“职业乞丐”和骗助人员，是让救助站工作人员最恼火的事。
　　２００６年有４４名谎报身份骗救助的求助人员被终止救助。６月８日，一名姓孙的安徽籍青年来求助，救助站核实情况后及时给他购买了回家的车票。第二天，他又来求助，工作人员问他为什么不坐车走，他说他把车票卖了，救助站工作人员对他进行了严厉地批评，并将他驱逐出站。
　　而一些职业乞丐，平时一看到救助站工作人员就跑，生病了或有困难了就想起到救助站求助，这让救助站十分为难。为了防止财政资金的不合理支出，救助站工作人员依据网络查询和公安部门的户籍查询，对每一位来站的求助人员进行认真的查询，在查清的基础上给予相应的救助，对于不符合救助条件、无理取闹、强讨恶要及扰乱正常工作秩序的，在说服教育无果的情况下将其驱逐出站。
　　刘秀芹站长说：“现在，社会上还有很多人对救助站工作不了解，对救助政策不明白，真希望救助政策能成为人们生活中的常识，大家共同来关注弱势群体，让更多确实需要救助的人，得到及时有效的救助。”