本报枣庄１月１日讯　枣庄的冯女士在一美容店做了两小时的面部护理，后皮肤出现红点、瘙痒，多天的脱敏不见好转，在医院打了１２天的吊瓶，症状才有所减轻，但她的维权却出现了难题。
　　据３８岁的冯女士介绍，２００５年１１月７日下午两点多，她在枣庄市某美容店做了面部美白、去皱护理，整个护理过程持续了两个多小时。晚上７时许面部感到瘙痒，并开始出现红点，第二天症状加重。８日开始，该美容店开始对她进行脱敏，持续了近两周，症状反而加重。无奈，１１月２１日冯女士到医院开始打吊瓶，一打就是１２天，现在症状有了好转，但面部皮肤却留下了问题：怕热、怕冷、怕风吹、脸脱皮。现在吊瓶不打了，但每天必须吃脱敏药、喝中药，一停药脸部就不舒服，上班时间也得戴着口罩。
　　为冯女士做诊疗的皮肤病医生告诉记者，冯女士的病症为黄褐斑、依赖性皮炎、化妆品皮炎，医学上很难查出她到底是因为哪种成分引起的皮肤炎症。
　　据冯女士介绍，她这次因美容花掉的医药费已达１０００余元，自问题出现后她就找美容店讨要说法，美容店曾送来了５００元钱，但问题一直没得到彻底解决。
　　因与美容店协商不成，冯女士想通过法律来维护自己的权益。而冯女士的手上既没有美容店的发票、单据，也没有其产品，给维权带来了一定难度。